Praktijkcase: Waarom het gaat zoals het gaat?

SC-diensten-onderzoeken

Praktijkcase: Waarom het gaat zoals het gaat?

Wanneer teams van service organisaties willen voorspellen welke vragen ze krijgen, hoeveel verspilling er ontstaat en wat hiervan de oorzaken zijn, is goed onderzoek de noodzakelijke eerste stap. In de systeemaanpak heet dit onderzoek CHECK. Vandaag vertelt Annejet Gosselink van Bouw- en Installatiebedrijf Breijer uit Rotterdam over de aanpak en de eerste resultaten. Waarom het veel beter kan? Daar zijn we nu grotendeels achter.

Lees verder

betere prestaties shutterstock_117194575 kopie

Praktijkcase: If you want people to do a good job …

Give them a good job to do ….. Deze uitspraak van Frederick Herzberg typeert de omslag die op dit moment plaatsvindt bij de afdeling Wonen van woningcorporatie Het Gooi en Omstreken. Met de helft van de mensen, betere prestaties leveren en dit met dezelfde middelen? Kan dat? We gaan in gesprek met verhuur-makelaar Walter Roest over de nieuwe

Lees verder

SC op Twitter